Macのキーボードの蓋が外れた！キートップ交換はApple Storeで無料だった件

こんにちは！fummyです。

自分、Mac book proの2016年モデルを使っているのですが、先日キートップ（キーボードの蓋の部分）が外れてしまいました。

こんな感じ。

Macのキートップは外れることは前から知っていたのが、どうもパチっ！といく接合部分が破損しちゃったみたいでうまくはめられなくなる自体に……。

しかも、壊れたのが「I」のボタンだったので、母音が「い」の文字をタイピングするたびごとに俺のストレスゲージが溜まっていく笑。

さすがにこのままじゃいかんだろということで、修理に出してきました。結果無料で万全な状態に復活させることができたので、今回はその手順をまとめてみたいと思います。

キートップが外れたらにApple Storeに持って行けば無料で修理してくれる！

結論から先に言います。

キートップが壊れたらApple Storeに持って行くのが一番いいです。なぜなら壊れたキートップを無料で新品のものと交換してくれるからです。

ネットには月数万かかるとあるが騙されてはいけない

自分も破損直後はネットでいろいろ調べてみました。

「キーボードの故障は数万円かかる」という情報も出てきますが、キートップだけの破損はそれには当たらないようですね。

数万かかると見た時は一瞬パーツだけ買って自力で直す手段を考えましたが、パーツ自体も結局見つからず。

とりあえずキートップのみの破損の場合はApple Storeに持って行くのが一番良さそうですね。

無料で直せるんだったら正規店に持ち込んだほうが確実だし安心ということだね。

実際にApple Storeに行っていた

ということで、実際に自分もApple Storeに行ってきました。

引用：ウィキペディア

自分が行ってきたのは銀座店です。

真冬（1月）だったのに半袖の店員さんが多かったのにびっくりしましたが、せわしなく動き回っている店員さんばかりだったのできっと暑いんでしょうね。

混雑はしていましたが、来店と同時にすぐに対応してもらえました。

その時のやりとりがこちらです。

こんにちは。今日はどうされました？

Macのキーボードの蓋が取れちゃったのですが……。（キーボード見せる）

あー、これですね（キーボードを見ながら）。あ、これなら中の部分が壊れていないんで無料で交換できますよ。我々はこういったパーツの予備を常に集めておりますので。すぐに直してきますね！

その後スタッフさんはバックヤードに消えて行きましたが、

結果、5分で直りました。

こんな感じでどうでしょう？タッチ感も悪くないと思います。

おー！！！まじでありがとうございます！（泣）。母音の部分だったんでストレス半端なかったんですけどこれなら大丈夫です！

それは大変でしたね（笑）。また何か困ったことがあったらいつでもいらしてください。

いやあ、Apple Storeっていっつも混んでるから結構塩対応されるのかと思いきや、笑顔の素敵な神対応をされたので気分もよかったです。

その後のタイピングも問題なく使えてます。ほんと直ってよかった〜。

ちゃんと直った

Apple Storeに行く時は予約したほうがいい

キートップが壊れたら、このようにApple Storeに行くのが一番いいのですが、ひとつだけ注意点。それは、Apple Storeには飛び込みで行かないで、必ず予約をしてから行ったほうがいいということです。

自分は予約してから行ったのですんなりと対応してもらえましたが、基本、Genius Barは30分おきに予約することができて、その間に多分10人前後の人がびっしりと埋まっています。

予約なしに行くと対応してもらえるまでにかなり待たされることが予想されますので、予約してから行ったほうが絶対にいいです。

予約自体はネットで簡単にできます。（Appleの公式予約サイトはこちら）

予約日は最短2〜3日かかるケースが多いので早めにしたほうがいい

上記のリンクから飛んだ先で簡単に予約できます。ただし、予約日時は最短でも2〜3日後になってしまう場合が多いようですね。自分も木曜日にアクセスしたのでが、最短でも日曜日の枠しか空いてませんでした。土日は特に混むので早めに予約しておくことをオススメします。

一応近くのApple Storeを載せておく

自分で調べればわかると思いますが、一応アップルストアの一覧を載せておきます。

銀座店
104-0061
東京都中央区銀座3-5-12
サヱグサビル本館
03-5159-8200

渋谷店（休業中）
150-0041
東京都渋谷区神南1-20-9
公園通りビル
03-6415-3300

表参道店
150-0001
東京都渋谷区神宮前4-2-13
03-6757-4400

仙台一番町店
980-0811
宮城県仙台市青葉区一番町3-10-24
022-722-3001

名古屋栄店
460-0008
愛知県名古屋市中区栄3-17-15
エフエックスビル
052-238-2400

心斎橋店
542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5
アーバンBLD心斎橋
06-4963-4500

福岡天神店
810-0001
福岡県福岡市中央区天神2-3-24
天神ルーチェ
092-736-6800

この7店舗。渋谷店は休業中なので実質6店舗ですね（2018年1月現在）。お近くの方は上記ストアに持って行って交換してもらってください。

まとめ

以上、Macbook proのキートップが外れた時の対策でした。

簡単にこの記事をまとめると「キートップが外れたら直ちにアップルストアに持っていけ。そしたら無料で交換してくれる」っていうことですね。

結構このような症状に困っている人って多いんじゃないかな？自力でなんとかしようとせず、早めにアップルストアに持って行ったほうがいいですよ〜。